Ultimus：企业应用软件的最佳整合方案

BPM 是企业所有人员与系统的桥梁

当企业在部署 SAP、PeopleSoft、Oracle Financials或是内容管理等企业应用软件时，大都觉得不再需要任何其它 BPM 系统。 但实际上，企业应用软件的主要目标在于完全发挥其应用程序范畴内的功能，而 BPM 的目标则是要串连整个企业的所有人员与系统。虽然像 SAP NetWeaver 这样的功能也许能够改善这样的情况，但仍旧无法像领先的 BPM 系统那样跨越应用程序藩篱。

阶层无所不在

若要理解为何单一应用程序无法满足所有企业流程需求，首先必须认清阶层无所不在的事实。 凡是与人有关的事物，都存在着阶层。看看我们的运输方式就知道。 没有一种运输方式能够满足所有的运输需求。 船运、火车、飞机等等都能长距离运送大量货物。 卡车、巴士、汽车则较适合中距离的中运量需求。堆高机、脚踏车、或是走路，则只适合短距离经常停顿的运送。

企业流程阶层(Business Process Hierarchy)

企业流程亦无异于其它人类系统。 在流程的生态系统中，也存在着阶层，如同运输系统一般。 这是因为现代企业需要各式各样的流程，以满足各式各样的需求。大体上，一个企业的流程生态系统包含三类流程：

特殊的高价值流程 – 这些流程通常都以 ERP 或财务应用软件为中心，虽然复杂但不常改变。 这些流程通常都非常“缺乏个性”。 在大多数情况下，这些流程都随行业或业务功能而异，而且内嵌在企业应用软件当中。这些流程的客制化成本通常很高。 SAP 或 Oracle Financials 等企业应用软件通常也含有一些预先建立的流程模板。 这些流程通常针对特定行业或特定业务功能， 例如：制造业的订单处理、对帐、库存管理等等
复杂的跨业务功能流程 – 有一大部分的流程牵涉会到不同的业务功能，不仅复杂而且经常为了因应业务条件的变化而改变。 这些流程经常横跨不同部门与应用软件，基本上可归类为知识工作者流程。这些流程是部门、应用软件、客户、合作伙伴、供应厂商、以及员工之间的桥梁。 每一个公司都有自己所采用应用程序、服务，以及最佳的业务实作方法。 因此，这些流程基本上也随公司而异，例如：报价、订单审核、资产核准、绩效评量等等。
大量的个性化随意流程 – 这类为数庞大的“随意”(ad hoc) 流程几乎没有任何预先定义的结构。这些流程完全因人而异，甚至因每个人所处理的每一件工作而异， 例如：以电子邮件将文件送审、项目进度报告、每周活动摘要汇整等等。

有这么多类型的流程，光靠一套 BPM 系统很难完全应付。 仅是处理这么多类型的企业流程就已非常困难，更何况还要同时身兼 ERP、EDMS 或财务等功能，不论在范畴与复杂度上都是几乎不可能达成。这就是为何企业中有各种阶层的 BPM 系统，就像运输、计算机与通讯系统一样。

Ultimus BPM 与现有企业应用软件相辅相成

不论在哪一个阶层，Ultimus BPM 系统都能针对该阶层发挥最大的价值与效用。就像不同阶层的运输工具会相辅相成一样，不同阶层的 BPM 系统也必须互动与整合，以构成完美的生态体系。